Pass sanitaire / COVID-19

Nous répondons à vos questions

FRANCE NETHERLANDS

Nous actualiserons régulièrement cette page d'informations au fur et à mesure des besoins et des questions le plus souvent soulevées par vous tous.

Mis à jour le 02 Août 2021, 10h00.

COMMUNIQUE LAGRANGE Vacances

Chers clients, chers vacanciers,

Dans un contexte pour le moins atypique, le Groupe Lagrange s'adapte aux dernières directives gouvernementales pour permettre à tous de passer d'excellents séjours.

Ainsi, et pour répondre à la demande de nombreux vacanciers mais aussi par solidarité avec les stations de montagne, de mer et de campagne, plusieures résidences Lagrange vous accueilleront ces prochaines semaines.

Bien évidemment, tout a été mis en place pour activer l'ensemble des « mesures barrière et sanitaires » au sein de votre résidence. Le « check-in rapide » vous permettra entre autre de profiter de votre appartement dès votre arrivée en récupérant vos clefs sans plus de modalité administrative.





DECRETS « PASS SANITAIRE »

Comment bien préparer votre arrivée dans nos résidences ?

1. La majorité de nos résidences n’est pas concernée par le décret « Pass Sanitaire »

3 dispositions principales exonèrent le contrôle systématique du « Pass Sanitaire » pour votre séjour dans nos résidences :

2. Résidences Lagrange Vacances concernées par des mesures spécifiques

3 dispositions principales nous imposent un contrôle auprès des vacanciers :

6 résidences sont concernées par le Pass Sanitaire :

Sur ces résidences, un contrôle du « Pass Sanitaire » sera réalisé une seule fois à votre arrivée dans la résidence pour les personnes de 18 ans et plus. Trois possibilités :

En cas de défaut de « Pass Sanitaire », l’accès aux aménagements communs (piscine, accueil, restaurant, spa, …) sera strictement interdit afin de respecter la législation et les lourdes sanctions prévues en cas de contrôle. A défaut de « Pass Sanitaire », les vacanciers pourront néanmoins avoir accès à leur logement après signature d’une attestation indiquant qu’ils ont été clairement prévenus des règles en vigueur avec possibilité de sanction et de renvoi en cas de non-respect des directives communiquées.

Pour les résidences qui proposent un service payant aux personnes extérieures à la résidence (restaurant, spa, …), une vérification de l’existence du « Pass Sanitaire » sera réalisée à chaque accès sur ces espaces.

3. Résidences Partenaires concernées par des mesures spécifiques

Pour les résidences « partenaires », les vacanciers seront soumis aux règles mises en place par ces derniers.
Les clients doivent se rapprocher de l’accueil de leur lieu de vacances 48h avant leur arrivée.

Nous vous remercions pour votre confiance.

L'ensemble des équipes LAGRANGE à votre service

Synthèse des questions les plus fréquentes

We will regularly update this information page as needed and the questions most often raised by all of you.

Updated June 24, 2021, 18:00 p.m


Dear customers, Dear owners, Dear partners,

In these exceptional and particularly complex times, we have been doing our utmost to ensure the safety and health of all our customers and of our personnel. Members of our staff have been mobilised to accompany you and answer your questions. We fully understand the distress that this situation has caused and offer you and your families our best wishes during this difficult period.

We are doing our very best to manage your queries and requests as diligently as possible but due to the exceptional circumstances created by this health crisis, we have also had to close almost all of our administrative and commercial offices.

All our teams have been organised to ensure the continuity of our services during this period and we ask you, for practical reasons, to send us your requests by e-mail.



« PASS SANITAIRE » (COVID PASSPORT) MEASURES

HOW TO ENSURE A SMOOTH STAY IN OUR LAGRANGE RESIDENCES

1 Most of our residences are not affected by the «Pass Sanitaire» measures.

Our residences are exempt from systematic «Pass Sanitaire» control as:

2. Lagrange Vacances Residences affected by specific measures.

By law, we have to check our clients have a «Pass Sanitaire» if:

6 of our Lagrange residences are affected  by the «Pass Sanitaire» measures. They are:

When staying at these residences, the «Pass Sanitaire» will only be checked once on arrival at the residence for people over 18 years old.
There are 3 ways of showing your «Pass Sanitaire»:

Should clients fail to show a valid «Pass Sanitaire», access to communal facilities (reception, swimming-pool, restaurant, spa, etc) will strictly be forbidden, thus keeping in line with the French government?s measures and the heavy penalties that will be applied in the event of an inspection. Clients who do not have a «Pass Sanitaire» will still have access to their accommodation but will have to sign a document stating they are fully aware of the current measures and may be fined and/or asked to leave should they fail to adhere to the current measures.

In residences that offer a payable service (restaurant, spa) to clients who are not staying at the residence, the «Pass Sanitaire» will be checked each time these services are used.

3. Non-Lagrange residences affected by specific measures concernées par des mesures spécifiques

Clients will have to follow the rules implemented by each «Non-Lagrange» residences and must get in touch with reception 48 hours before arrival


With our thanks for your patience and understanding in those trying times, we offer you our best wishes.

LAGRANGE Groupe CEO

Frequently asked questions

Deze webpagina zal geregeld up to date gebracht worden in functie van de meest gestelde vragen en eventuele ontwikkelingen.

Update 24 juni 2021, 18u


MEDEDELING LAGRANGE Vacances

Beste klanten, beste vakantiegangers,

in deze uitzonderlijke omstandigheden moet ook de Groupe Lagrange zich aanpassen aan de maatregelen die de overheden opleggen om u zo alsnog een fijne vakantie te kunnen aanbieden.

Onze residenties blijven dan ook open om jullie met open armen te ontvangen, zowel de residenties in de bergen als aan de kust of in het binnenland.

Uiteraard werd alles in het werk gesteld om de afstands- en andere maatregelen te kunnen respecteren in onze residenties. Dankzij de "Check-in Rapide" via onze website kan u vanaf 48u voor aankomst inchecken waardoor u bij aankomst snel uw sleutels kan ophalen en geen administratie meer dient in te vullen.

We wensen u in elk geval een fantastische vakantie!



DECREET « PASS SANITAIRE »

Wat moet u weten voor u in een van onze residenties verblijft?

1.De meeste van onze residenties vallen niet onder het decreet van de « Pass Sanitaire »

Er zijn 3 voorwaarden waardoor een systematische controle op de «Pass Sanitaire» niet nodig is bij een verblijf in één van onze residenties:

2. Residenties Lagrange VacancesVacances waar deze specifieke maatregelen wel van toepassing zijn

Er zijn 3 belangrijke voorwaarden waardoor een controle wel opgelegd zal worden aan de vakantiegangers :

6 residenties vallen bijgevolg wel onder het decreet van de «Pass Sanitaire» :

Bij deze residenties zal de «Pass Sanitaire» eenmalig gecontroleerd worden bij aankomst voor alle vakantiegangers vanaf 18 jaar.
Deze «Pass Sanitaire» verkrijgt u op 1 van de volgende 3 manieren:

Indien de vakantieganger geen geldige «Pass Sanitaire» kan voorleggen, dan zal de toegang tot de gemeenschappelijke voorzieningen (zwembad, onthaal, restaurant, spa, ?) strikt verboden worden om zo de wet na te leven en zware sancties te vermijden in geval van controle. Zonder geldige «Pass Sanitaire» kunnen de vakantiegangers wel toegang krijgen tot hun logement maar enkel indien ze een attest ondertekenen waarin staat dat ze duidelijk op de hoogte gesteld werden van de geldende maatregelen en de mogelijke sancties en uitzetting in geval dat de regels niet nageleefd worden.

Residenties die betalende voorzieningen aanbieden aan personen die niet in de residentie verblijven (restaurant, spa, ?) zal bij die personen de «Pass Sanitaire» controleren bij elke toegang tot deze voorzieningen.

3. Partnerresidenties waar deze specifieke maatregelen van toepassing zijn:

Partnerresidenties of campings hanteren hun eigen regels waar de vakantiegangers zich ter plaatse zullen moeten aan houden. De klanten dienen zelf contact op te nemen met het onthaal van hun vakantieverblijf 48u voor aankomst.

We danken u voor uw vertrouwen en wensen u een fijne vakantie en eindejaarsfeesten

Team LAGRANGE blijft tot uw dienst

Samenvatting van de meest gestelde vragen